Ужас!

Хочу рассказать о работе банка, их отношению к клиентам, качестве выполнения своей работы. 31.05.21 Обратился в ЦЕНТРАЛЬНОЕ отделение банка в городе Череповец, ул.Бульвар Доменщиков , д.29 с целью осуществить оплату штрафа по квитанции. Штраф в ручную , через терминал оплачивать не рискнул , так как сумма немаленькая (30000руб) , взял талон и обратился к девушке оператору, после того как девушка ввела все данные с квитанции , приложил карту и с карты списали сумму штрафа с комиссией 30900рублей , далее девушка подала мне чек оплаты, на котором я нашёл ошибку в реквизитах, далее девушка признала что сделала ошибку и сказала что сделаем возврат средств и оплатим заново ( СТОРНИРОВАНИЕ). Снова приложил карту , но деньги назад не вернулись , оператор мне объяснила что возможно задержка в программе нужно подождать сутки , приходите в банк завтра. Из банка ушёл расстроенный, ни денег , ни оплаты , только чек о сторнировании. На след день снова иду в отделение банка , снова объясняю ситуацию , на что мне отвечают , что нужно подождать ещё , так как операция сторнирование выполняется в течении 3 суток. В итоге проходит 3 суток , денег на карте нет , 02.06.21 СНОВА ИДУ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА , СНОВА РАССКАЗЫВАЮ О СЛУЧИВШЕМСЯ ОПЕРАТОРУ , в итоге девушка регистрирует мое обращение о возврате средств , но уже идут 10 сутки после РЕГИСТРАЦИИ моего обращения , но в ответ ТИШИНА! Итак чтобы оплатить штраф , я жду уже ПОЧТИ ДВЕ НЕДЕЛИ!Все бы ничего , но через 5 дней этот неуплаченный штраф будет передан судебным приставам и его сумма может быть УДВОЕНА! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И УСКОРИТЬ КАКИМ ТО ОБРАЗОМ ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА СРЕДСТВ