Выражаю благодарность сотруднице банка ВТБ

09.06.2021 16:24
4658
Оценка
5
Отзыв проверен
Я хочу сказать огромное спасибо сотруднице отделения банка ВТБ «На Советской» в городе Пскове Вере Л-ко! Если бы не она, то я попала бы в очень печальное положение, пусть и не на миллион, но для меня сумма в 280 тысяч при только что оформленной ипотеке весьма ощутимая. История, конечно, банальная. Если вкратце, то позвонили с номера 895*-***-50-57, и сберовский бот сообщил мне, что если я согласна с оформлением кредита, то должна нажать 1, если же нет-дождаться ответа оператора. Оператор спросила, чем может помочь, на что я ей ответила, что никаких кредитов оформлять не собираюсь. Далее мне сообщили о компрометации моих данных и попытке мошеннических операций, спросили есть ли у меня карты в других банках. После ответа, что есть карта ВТБ, переключили на "сотрудника ВТБ", который сообщил, что у меня висит заявка на кредит в моем кабинете. У меня было предоодобренное предложение на 798 тыс. В итоге, хорошо поездив по ушам про компрометацию моих данных и необходимости вычисления злоумышленника, для чего необходимо оформить кредит на свою карту, а не на ту, что указана в заявке (там была указана какая то левая карта Альфа-банка), втерся в доверие, и я повелась. Далее, дабы выявить кто же в банке скомпрометировал мои данные, я должна была перевести деньги на специальный защищенный страховой счет, и вот тут благо банковская система почуяла неладное и заблокировала мне личный кабинет. Но этот товарищ не унимался и сказал ехать в банк разблокировать, но никому ничего не сообщать, иначе не вычислим злодея, при этом все это время он оставался на линии. В конце концов, после двух разблокировок личного кабинета, так как банк все-таки чуял подвох и блокировал перевод на непонятный счет,  мне как-то надоели эти шпионские игры по вычислению "врагов" и я спросила у сотрудницы можно ли как то узнать или убедиться в том, что мне звонит сотрудник банка ВТБ. Она ответила, что узнать никак нельзя и если у меня есть сомнения в переводе денег на этот счет, то лучше не переводить. А когда я обрисовала ей ситуацию в целом, вывод был понятен - это мошенники.  В итоге: у меня взят кредит на 200 тысяч и еще плюсом 82 тысячи страховка, которая снимается сразу при оформлении кредита. То есть, даже если я погашу сразу же кредит, я все равно должна буду 82 тысячи. Но тут Вера сообщила мне, что оказывается есть двухнедельный срок, в течение которого можно отказаться от страховки, и она полностью будет возвращена. Так как брать кредит и погашать в один день нельзя, пришлось на следующий день вернуться и проделать все операции по возврату страховки и полному досрочному погашению.  Вся операция заняла не более пяти минут. А если бы не Вера, то вместо 146 рублей (проценты за два дня) я должна была бы 280 тысяч! 3 часа этот злоумышленник морочил мне голову и потом еще и отнекивался, что никакой лапши он мне на уши не вешал а действовал исключительно в моих интересах! А самое ужасное, что на заднем фоне я там слышала еще много голосов таких же "сотрудников", также морочившим кому-то голову, прямо кол-центр целый! Я не отрицаю своей глупости. Но видимо есть все-таки ключевые слова, которые отключают мозг и заставляют довериться мнимым "сотрудникам". Спасибо Вере большое за оперативную и грамотную помощь таким, как я!
ВТБ
ВТБ
2021-06-09T17:31:14+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что обслуживание в Банке доставило Вам положительные эмоции, и мы благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой, который было очень приятно читать. Большое Вам спасибо за развернутый отзыв, который позволит поставить сотрудников в пример коллегам и должным образом их наградить. Мы очень рады, что Вы остаетесь нашим клиентом и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество с Вами будет приятным и плодотворным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка