Враньё сотрудницы банка

9 июня 2021 года , обратилась в отделение банка п.Вычегодский , Архангельской области, чтобы получить готовую кредитную карту. Меня обслуживала сотрудница Ольга К-на. Хочу сказать ,что это отвратительное обслуживание. На мои вопросы не ответила ,дак и ещё и нагло обманула,сказав ,что будет подключена услуга , суть которой , в том , что если задолженность по карте будет свыше 3000 т.р банк будет взымать определённый процент , на что я ее несколько раз спрашивала обязательна ли услуга ,могу ли я ее не подключать ,она сказала что услуга обязательна ,но она бесплатная и что теперь все новые кредитные карты идут с данной услугой и без неё ни как ,что ее можно отключить только через 2 месяца ,вообще наплела мне всего , я согласия на подключение не давала получается ,она обманным путём подключила услугу ,сказав приходите через неделю попробуем отключить. Я была в шоке-вот есть у меня время ходить туда сюда. Я вышла из отделения позвонила на 900, где девушки меня проинформировали что услуга называется ,оказывается ,,Страхование владельца кредитной карты,, и что она подключается с согласия клиента и не обязательна. Я конечно же вернулась в банк ,чтобы отключить услугу и пожаловаться на сотрудника , как ей не стыдно врать было в глаза человеку ,который переспорил несколько раз и даже усомнился нужна ли такая карта. Заявление на отключение услуги у меня приняли, от Ольги К-ой извинения не услышала , она ушла из зала и извинялась за неё ее коллега. Она и отговорила меня писать жалобу в книгу жалоб ,но пройдя домой решила написать хотя бы тут ,ради людей ,которых так же как и меня обманывают каждый день.  Это нагло ,бесцеремонно и очень не человечно.. Люди будьте осторожнее!!! в итоге:мне это стоило потраченного впустую времени (хождение туда сюда в банк) , испорченного настроения и я ещё раз убедилась насколько есть бессовестные сотрудники в нашем СберБанке.