Списание годового обслуживания

09.06.2021 18:50
4072
Оценка
2
Отзыв проверен
09.06. 21 г. Я обратился в офис Альфа банка, в Самаре по адресу Стара-загора 124а. По поводу, получения кредитной карты 100 дней без процентов. На мой вопрос, можно ли будет активировать карту позже. Чтобы сразу не было годовой оплаты, мне сказали, да, у вас будет время. Сразу после получения оказалось, что карта активирована и списание произойдёт в ближайшее время.  Мне было крайне неприятно, что меня ввели в заблуждение. Я не виню рядового сотрудника, т. к. он сам не знал, что так будет. Но, осадок крайне неприятный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-14T15:19:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.06.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-18T14:13:43+03:00
Уважаемый клиент, вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. Кредитная карта была оформлена по предложению от банка со скидкой в первый год обслуживания. Активация карты происходит в момент ее выдачи. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы. Консультацию сотрудника в отделении проверим. При необходимости примем меры административного взыскания. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка