Потеряли документы

09.06.2021 21:07
5508
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 году была взята ипотека в Газпромбанке. В 2020 году документы: акт приëма-передачи квартиры, кадастровая выписка, договор долевого участия,  оценка квартиры были переданы в банк. Договора, кадастр, акт приëма-передачи в офис на Будённовском, акт оценки в связи с начавшейся пандемией в офис на ул. 339-стрелковой дивизии, что разумеется есть на камерах. Так как я сотрудник стационара и постоянно находилась в контакте с больными, странно было бы ехать и обсеменять полгорода. На 14.05.2021 года в банке этих документов нет. Вообще никаких. Что странно. Никаких расписок о приëме документов сотрудники не давали. К сожалению я этот момент не проконтролировала. Сотрудники банка пошли на встречу летом, принимая договор оценки и я была уверена, что его передадут. Звонить с рекламными предложениями банк может, а уведомить, что документов нет - не может. На горячей линии такой информации нет вообще.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-10T14:21:26+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка