Не соблюдают условия для Индивидуальных Зарплатных Клиентов

10.06.2021 11:36
3946
3
Оценка
1
Отзыв проверен
По условиям банка для ИЗК - снятия наличных бесплатны всегда и везде. Условия по ИЗК выполняются полностью, регулярное поступление зарплаты с конца 2020 года на сумму более 20 000 рублей. 09.06.2021 снимал в банкомате наличные средства, списали комиссию 199р. При общении в чате сотрудники в итоге сказали, что комиссия списана согласно тарифов банка, т.к. признак запралатного клиента у меня отсутвует. Т.е. комиссию мне не вернули, и зарплатным клиентом меня считать почему-то перестали. Не рекомендую переводить зарплату в данный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-23T10:38:53+03:00
Уважаемый клиент, признак ИЗК на текущий момент вам установлен. Комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах списывается и возвращается на счет до конца следующего месяца при выполнении критериев бесплатности: покупки от 10 000 ₽ или остатки от 30 000 ₽. Возврат комиссии за снятие в июне будет произведен до конца июля при выполнении указанных выше критериев. Надеемся на долгие годы сотрудничества. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка