Банк не отдает деньги с карточного счета

Уважаемая OlgaShu21! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что описанная Вами ситуация не нашла своего подтверждения. По результатам проверки было выявлено, что на Ваше имя в Банке был открыт счет (Счет), к которому была выпущена зарплатная банковская карта, срок действия которой истек 31.05.2021. 29.05.2021 Вами самостоятельно через интернет-банк было оформлено Заявление на перевыпуск карты (Заявление), на основании которого карта была перевыпущена и направлена в дополнительный офис «Южный» 31.05.2021. По имеющейся в нашем расположении информации, при Вашем обращении в офис 19.06.2021, карта была Вам выдана. С учетом вышеизложенного, ошибок в работе Банка не выявлено, карта была пееревыпущена своевременно. Относительно Вашего вопроса об автоматическом перевыпуске карты, сообщаем, что согласно п.1.17 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц, перевыпуск карты по истечению срока ее действия осуществляется банком автоматически, при условии наличия за последние 3 месяца, предшествующих месяцу, в котором осуществляется перевыпуск карты, поступлений на Счет и, если за последние 3 месяца, предшествующих моменту перевыпуска карты, была проведена хотя бы одна операция с использованием карты и (или) ее реквизитов: https://www.psbank.ru/-/media/Files/Product-Documents/pravila_po_kartam.pdf Надеюсь, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ