Интересный банк с интересными продуктами, но чего-то не хватает

На мой взгляд, интересный банк с интересными продуктами. Начнем по порядку. Подал заявку на открытие карты онлайн с «приключениями». Подробнее:[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10506118/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10506118/[/url] По телефону горячей линии помочь не смогли, отправили в офис банка подавать новую заявку. Получение карты: больше часа просидел именно в окне. Подписать этот документ, потом этот и т.д. (и не минус, но и не плюс) В отделении навяжут доп. услуги. Например, мне открыли накопительный счет копилку (при этом об счете подробно и не рассказали, сказали, что сможете туда класть деньги и получать проценты), которая мне на тот момент времени не нужна была, сказали, что сможете закрыть в приложении банка. Проходит время, мне понадобилось разместить денежные средства. Изучаю предложения банка и выбираю копилку (ту самую. Но только из за ненадобности ту первую копилку я закрыл). Читаю условия и вижу, что первая копилка первые три месяца повышенный процент. Открываю, а повышенного процента не вижу и вспоминаю про ту навязанную копилку в отделение банка. Обращаюсь в чат с просьбой как-нибудь решить данную проблему. Три раза получаю отказ. (с формулировкой, что получить повышенный процент не смогу). На четвертый раз, мне предлагают составить обращение (с учетом того, что в самом первом сообщении я писал о жалобе). Т.е. в случае возникновения каких-нибудь неприятностей, или служба поддержки вообще ничего не сделает или придется несколько раз им настойчиво писать. Согласен, что моя ошибка, что закрыл копилку. Но зачем мне её навязали в банке? Зачем её открыли, если я не просил. Я бы её сейчас открыл, когда она мне понадобилась. Обращение зарегистрировали, но думаю ждать по нему ответа не буду. В процессе пользования банком выявил следующие неудобства: Долларовый счет. Даже с учетом того, что при заказе карты имя выбрал VITALII, почему-то валютные счета открыты на VITALIY. Это я сразу еще подметил в офисе банка. Тогда мне предложили полностью всё закрыть у них. Подождать время и повторно обратиться, чтобы они могли с нуля открыть на VITALII. Момент не критичный, но и не приятный, так как при валютных переводах из за этого окончания деньги могут быть возвращены отправителю (был похожий случай в другом банке). Но так как валютными переводами не собираться пользоваться, оставил как есть. Надо иметь ввиду, что в данном банке очень проблематично сменить написание. Хотел попробовать брокера ВТБ. Брокер как брокер. Каких-нибудь особенностей в нем не подметил. Из удобства, что форму W8-Ben можно подписать дистанционно. Покупать от 1 доллара. Из минусов, всё опять то же написание имени. Самое главное в форме W8-Ben правильно, а на вывод денег фиксировано VITALIY и изменить правописание нельзя (при создании заявки на вывод валюты). Писал на: broker@vtb.ru Получил ответ: «… При переводе не должно возникнуть проблем, если вы совпадаете по ФИО кириллицей. В крайнем случае произойдет возврат средств. Поменять ФИО на русском можно в отделении банка, в зале Привилегия.» Зачем-то предложили поменять ФИО на русском. (???) Также отправил уточнение со скриншотом (это было 22 апреля),но ответа так и не получил. Если бы я впервые открывал брокерский счет, то в принципе все устраивает, но так как я уже имел опыт с другим брокером, решил остаться у своего.  На мой взгляд по банку – хорошая тройка. Удобный банк, но со своими особенностями, с которыми я не готов мириться. Решил, что не буду обслуживаться в банке ВТБ. Теперь осталось закрыть счета и отозвать заявление на обработку персональных данных.