Два месяца шлют рекламу, не взирая на отсутствие моего согласия на её получение

12.06.2021 00:36
4459
9
Оценка
3
Отзыв проверен
В апреле обратился в поддержку с просьбой исключить мои контакты из рекламных рассылок. СМС спамить перестали, но в мае пришел спам на почту. Я снова написал в поддержку, там сказали чт оне так меня поняли и исключили только из СМС-расылок, но обещали исправиться и больше не спамить на почту. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/RZzoJT3.jpg]https://i.imgur.com/RZzoJT3.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/nRjIVZE.jpg]https://i.imgur.com/nRjIVZE.jpg[/url] Однако прошёл месяц и снова здравствуйте: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/j42abjX.png]https://i.imgur.com/j42abjX.png[/url] На тот же адрес, который я сообщил в поддержку. Видимо, убрать адрес из рассылки для сотрудников Совкомбанка - это очень сложный процесс, на выполнение которого требуется больше месяца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-17T18:19:55+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Баграмян
2021-06-17T18:30:12+03:00
А чем их номер обращения 84743354, зарегистрированный в их собственной службе поддержки, и указанный мной на скриншоте, не устраивает?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-23T16:46:09+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение. Сожалеем, если доставили Вам неудобства, связанные с информированием о рекламных предложениях Банка. Указанный Вами адрес электронной почты будет исключен. Надеемся на Ваше понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка