Вместо помощи - обман!

12.06.2021 08:04
6418
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, при выдаче кредита 10.06.2021 на рефинансирование помимо страхования жизни мне были навязаны дополнительные услуги, а именно сертификат юр.поддержки от ООО "ЕЮС" № 4201****0522 на сумму 3000р., а также полис программы страхования "Тот самый случай" №579****556 на сумму 23000р. Сотрудница ничего толком не пояснила, сказав что это всё страховка. По итогу переплата за страховку и доп.услуги около 30% от тела кредита. Являюсь зарплатным клиентом банка, повёлся на сниженную процентную ставку 6,9%.  до этого случая считал ГПБ одним из лучших.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-17T17:26:02+03:00
Спасибо за отзыв. Каким именно образом вам была навязана услуга? Была ли возможность ознакомиться с документами до их подписания?
BCoxI
2021-06-17T18:43:51+03:00
Документы были поданы на подписание пачкой, было озвучено что это просто страховка, но не сказано что две страховки и один непонятный сертификат. В целом виноват сам, возможность была, но не было времени ознакомиться со всеми документами до подписания, спешил на работу, поверил на слово специалисту банка. Если честно давно так не подсовывали документы если сравнивать с другими организациями.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-12T18:31:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
BCoxI
2021-06-22T12:28:26+03:00
Команда поддержки ГПБ на сайте банки.ру помогла решить проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка