Кэшбэк в Совкомбанке

12.06.2021 12:26
5635
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой от совкомбанка  уже не один год. Сначала использовала исключительно для рассрочки, сейчас стала использовать кэшбек, покупая в первую очередь в магазинах партнёров.  В банке есть игра, если выполнять условия (покупка по карте на 10 тыс в месяц), то даётся уровень. Я дошла до 19 уровня. Решила игру прервать и использовать бонусы. Это возврат 19 % от любой покупки, сделанной за 2 месяца до активации. Мне выслали промокод, я его активировала. А деньги не пришли в течении того срока, что было указано. Очень расстроилась. Решила что вся игра - это "замануха" и ничего я не получу.)) Я начала переписку в онлайн чате приложения. Там в основном отвечает бот, и не совсем понимает что я хочу. Тогда я написала именно представителю. Мне тут же сказали номер моей заявки и велели ждать. На след день позвонил представитель банка, выслушал мою проблему и практически сразу её решили. Я получила свой кэшбек в полном объёме. Т. е на решение проблемы ушли сутки. Спасибо совкомбанк, играем дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-17T23:02:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-15T17:24:40+03:00
Уважаемая Анжелика! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка