Сотрудники банка которые ничего не умеют, не знают и знать не хотят!

Этот банк доводит меня уже вторую неделю!!!! У меня была подключена программа мультибонус, которая отключилась через год из-за того что на счету не было денег и нужно было подключить её заново. После того как деньги на счету были 2 июня 2021 я нажала подключить, но она  и сегодня до сих пор всё подключается, уже 12 июня 2021!!!! Из-за того что в этом прекрасном банке, что-то глюкануло, слетела  программа мультибонус и в банке ВТБ - она единая для двух банков и личный кабинет один. Я обратилась к сотрудникам банка ВТБ и почты банк. Банк ВТБ решил проблему с начислениями и корректным отображением за 3 дня!!!! А прекрасный банк до сих пор нет и "чудесные", ", квалифицированные" сотрудники этого банка сначала лепили всё что в голову видимо приходит. За одну сессия общения в чате кидали на разных операторов, когда не знали что ответить или не хотели, вопрос- то очень "тяжёлый", приходилось каждому рассказывать всё заново!!! И каждый говорил свою версию- у одних программа якобы работает нормально, у других она не работает и так постоянно. Сначала оператор оставила заявку по проблеме и я ждала 4 дня, ответ был гениальный. Во первых со мной вообще никто не связался, мне пришлось самой их пытать, во-вторых мне просто сказали что у меня все корректно работает. Браво техподдержка такие же "квалифицированные" специалисты, как и сотрудники банка!!! В итоге я написала жалобу в отделении банка, но вопрос так и не решается! Просто безобразие!!!!! Отвратительный банк!!!!!! Бестолковые операция чата!!!!