Обман со стороны сотрудницы банка

12.06.2021 15:33
7893
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Дело было так! Хотел оформить моментальную карту, обратился в банк, нас приняла сотрудница банка, все шло хорошо, пока она не попросила нас внести на карту 600 с чем то рублей, чтобы получить бесплатную карту, с казал что у меня нет денег и пока не работаю, но она объяснила что это останется на счету, ну я не о чем не догадываясь понимая что 600 с чем то рублей останутся на карте, поросли друга перевести мне на счет 1000 рублей что мой друг и сделал. После чего сотрудница банка попросила нас скачать приложение сбербанк и дать им телефон чтобы она установила учетку. Мы согласились и отдали телефон. После чего нам передали телефон, мы заметили что той суммы которая была на счету отсутствует. Обратились обратно она объяснила что вот для восстановления и получения карту система с нас списала эту сумму. Позвонили, в кол центр Сбербанка, где объяснили что моментальная карта оформляется и восстанавливается бесплатно, а в нашем случае было оформление. И сотрудница кол центра банка посмотрела совершенные операции, на что сказала что мне оформили сим-карты целых 2 штука. Составили обращение объяснили все, то что Сотрудница банка не объяснила нам про оформления сим карты, ни слова не сказала о сим-карте, ни слова не сказала о сим-кате......сколько повторять ? и она мне не дала сим-карты вообще. и мы не подтверждали данные услуги. мы не нажимали на кнопку подтвердить. я не давал своего согласия и не подписывал документы что я хочу сим-карту и тем более телефон был на у меня. Мне сказали, что подождать 10 дней для разбирательств, но прошли эти 10 дней сейчас отправили мне: Ваше обращение №210531-0311-348500 от 31.05.2021 рассмотрено. В ходе внутренней проверки факт некорректной консультации не установлен. Сотрудники действовали согласно внутренним процедурам и провели полную презентацию продукта. SIM-карты были оформлены с вашего информированного согласия. Возврат абонентской платы, согласно условиям договора, не производится. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе. Как вы можете это оправлять когда, у вас есть Видео наблюдение, вы могли посмотреть по записям, она предоставила ли мне или моему другу возможность подтвердить данные операции, или вообще почему целых две сим-карты? Когда я не давал согласия, и на одну!? где я поставил подпись?, что я подтверждаю данную услугу или нажимал на кнопку где ? Вы можете сравнить время, проведения операции с камерой видео наблюдения, и узнаете что у кого в этот момент находился на руках телефон. При этом у меня есть свидетель, и есть, так же уже 3 человека, которые так же от рук сотрудников банка лишились денег стали жертвами мошеннической машины по имени СБЕРБАНК. Если поискать жертв от рук СБЕРБАНК то их очень много, и по вашему люди это стада с которых вы можете смело обманом зарабатывать.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-12T16:11:48+03:00
Здравствуйте! Сотрудники офиса рассказали вам о тарифах сим-карт. Вы согласились с эими условиями, оформив договор на SIM. Я проверю возможность расторжения договора и возврата денег. Вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка