Плохой сервис

12.06.2021 21:08
7197
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Купил подарочную карту спортмастера в приложении Юмани, которой не смог воспользоваться. На сайте Юмани размещена инструкция, как воспользоваться подарочной картой, но там не слова нет о том, что данный вид оплаты не работает в приложении и мобильной версии сайта. Видимо с подарочной картой нужно еще ноутбук покупать. Служба поддержки вопрос решать отказалась, отправили в службу поддержки спортмастера, возврат под нелепыми предлогами отказались оформлять.
ЮMoney
ЮMoney
2021-06-14T19:43:56+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение в службу поддержки. Приносим извинения за неполный ответ сотрудника поддержки насчет вашего вопроса. Мы постарались найти наилучший выход из ситуации. Наш сервис занимаемся только продажей подобных карт, поэтому мы порекомендовали вам обратиться напрямую в Спортмастер. Передали ответственным специалистам информацию о необходимости дополнить правила активации подарочной карты. Подробно рассказали в переписке как активировать карту с мобильного устройства. Простите за неудобства. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 346
отзыва
13 115
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка