Подарок от Совкомбанка

13.06.2021 01:35
6202
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Накануне вечером, в праздничный день 12 июня, обыкновенный телефонный звонок в Совкомбанк завершился для меня настоящим праздничным сюрпризом и целым венком положительных эмоций.      Всё дело в том, что я позвонила в контактный центр Совкомбанка, чтобы проконсультироваться по Программе балльного кешбэка для карты Халва, в соответствии с которой за покупки по этой карте при выполнении определённых условий должны начисляться баллы кешбэка. У меня кешбэк не прошёл, на горячей линии переключили на соответствующего специалиста-оператора Екатерину (добавочный номер 7***93), и уже в ходе разговора мы с ней выяснили, что я немного ошибочно истрактовала условия данной Программы и соответственно не совсем корректно выполнила их. В итоге Екатерина не только всё очень подробно и доступно объяснила мне по Программе кешбэка, но и при этом, что меня очень приятно впечатлило и обрадовало, всё равно начислила мне бонусные баллы в размере 500 рублей в качестве своеобразного подарка. Вот уж поистине настоящий сервис клиентских Впечатлений с большой буквы! От души хотела бы поздравить с Днём России весь коллектив Совкомбанка и за неравнодушное и добросовестное качество обслуживания и отношение к клиентам выразить благодарность всем его сотрудникам и лично специалисту Екатерине (добавочный номер 7***93)!          Отличные банкиры и банковские продукты! Очень приятно быть клиентом Совкомбанка, чего и всем желаю!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-15T18:53:37+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка