Отношение к клиентам как в Собезе в Советском союзе

13.06.2021 12:42
6341
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Специально зарегистрировался на сайте, чтобы высказать свое совокупное отношение к банку. Поводом стала ситуация, когда мне не мог осуществить перевод клиент Сбербанка и на решение проблемы ушло более 2-х часов.  Ситуация в следующем, продавал автомобиль и нужно было перевести на карту чуть больше 1 млн.руб.  Человек был готов заплатить любую комиссию (которая составляла 1500 руб.). Так вот, столько кругов ада пришлось пройти, чтобы осуществить перевод, что сделка почти сорвалась. При переводе 2 (!!!) Раза блокировали личный кабинет, 5 раз я были переговоры с кол центром с ответами на странные вопросы (на какую сумму 4 дня назад была покупка в  пятёрочке!!!) и только спустя 2 с чем-то часа вопрос решился. Для примера я переводил в два раза большую сумму в жёлтом банке и мне для этого не потребовалось почти ничего (нужно было назвать кодовое слово и все!). Также у меня, как и у многих других людей, не работает СБП, так как там что-то с личными данными! Вот чтобы пользоваться СБП, которая у всех банков по дефолту стоит, мне пришлось приходить в офис (в 21 веке). Так и что вы думаете, что-то пошло не так и она не подключилась и мне предлагают придти в офис ещё раз (вы серьезно??). Нет возможности общения в чате с оператором, видимо потому что там остаётся печатный след, что советуют операторы, а кому это нужно (поддержка там на самом ужасном уровне, операторы говорят разные вещи с интервалом в 5 минут). Одним словом, если вам очень хочется окунуться в сервис и технологии Советского союза, то вам нужно стать клиентом этого "передового" банка.  Я надеюсь, что скоро лёд тронется (а он уже тронулся) и люди начнут ценить свое время и не будут тратить его на бесконечные (ещё и бесполезные) походы в отделения чтобы воспользоваться СВОИМИ деньгами, а также перестанут считать, что только в Сбербанке деньги под "защитой" государства и начнут ценить отношение к ним как к клиентам, тогда этот ужасный банк окажется на заслуженном месте в народном рейтинге, а оно далеко даже не в середине списка (я даже затрудняюсь сказать какой банк может быть хуже)!  С уважением к пользователям ресурса, но не к Банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T13:48:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 15.09.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-13T13:17:12+03:00
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить вашу ситуацию, пришлите, пожалуйста, мне на почту zabota@sberbank.ru скан вашего актуального паспорта и контактный номер телефона. В теме письма укажите 10518687 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка