Газпром обман с дебетовой картой

13.06.2021 15:55
6436
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь зарплатным клиентом Банка ГПБ (АО) 10 лет.  На протяжении этих лет, неоднократно сталкиваюсь с недобросовестными действиями сотрудников в офисах банка. В мае 2021 года в офисе "Ямало-Ненецкий АО., г. Лабытнанги, ул. Октябрьская, д. 21"., мне была предложена дебетовая карта Visa Signature, с программой Lounge Key. В офисе, сотрудниками банка, мне не были озвучены условия использования программы Lounge Key в Газпром Банке. По данной карте, мной заранее были внесены и совершены операции в магазинах и онлайн еще 31 мая. 04 июня 2021, посетив в аэропорту и выпив 2 чашки кофе, с карты было снято 62$. После чего, обратившись к сотрудникам банка по горячей линии, мне озвучили, что деньги на карту возвращены не будут, т.к. я не выполнила условия банка, потому что с моего счета, якобы деньги по операциям в мае, списались только в июне. Считаю подобные действия обманом со стороны банка, не информируя клиента об условиях своих продуктов, но даже выполнив все верно, банк придумывает свои новые правила. Хочу заметить, что массовый обман идет даже не к новым клиентам, а к постоянным, и что более удивительно - к премиальным! После возвращения из отпуска, я закончу сотрудничество с данным банком,  мной будут закрыты все счета, карты и вложения, и переведены в более порядочный банк. Всех людей хочу предостеречь от сотрудничества с ГПБ (АО). Рекомендую записывать разговоры с сотрудниками банка о предоставляемых условиях. [b]А руководству изменить политику компании, по отношению к своему источнику денег - клиентам![/b]
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-13T17:08:40+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Вернемся с ответом, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
gsi1969
2021-06-24T21:11:53+03:00
Добрый вечер! По моему обращению на сайте banki.ru вопрос решен положительно в мою сторону, всю снятую сумму полностью вернули на карту. Хочу поблагодарить Команду экспертов Газпромбанка за решение данной проблемы. Всегда приятно, когда проблемы решают в пользу клиента. Это дает веру в силу справедливости. Спасибо! Успехов и удачи в работе!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка