Списали детское пособие и всю зарплату!

На мою карту СберБанка идёт зачисление зарплаты и детского пособия (на 2 детей). По исполнительному листу удерживают 50% зп. 07.06.2021 мне поступило 2 перевода пособия на детей, с одного, из этих переводов, было удержано 50% (11.06.2021г.) На мою претензию, специалист колл-центра сказала, что когда детские пособия приходят двумя переводами, то первый перевод теряет статус "детского пособия", хотя до этого момента, такого не происходило. Но дальше больше...мне пришла зп (также 11.06.2021) и у меня её списали в размере 100%, объяснив этот факт, тем что у меня на счету есть денежные средства (половина то детских осталась) и тем что дата операции (у них в системе) и дата, когда деньги поступили на мой счёт, не совпадают. Почему меня вообще должны волновать даты в вашей системе!? Мне это абсолютно без разницы! Мне приходят смс с указанием даты. С учётом дат из смс, ваши ответы на мои претензии не соответствуют действительности! "спасибо большое" сбербанк! вы оставили нас без средств к существованию и ребёнка без подарка на день рождения! Видимо для сбербанка законы не писаны, у него свои. Постараюсь в ближайшее время сделать всё, чтобы больше вашими услугами не пользоваться! [b]21.06.2021 16:42:50[/b] Писала гневный отзыв о списании детского пособия. Думала, что бесполезно и деньги не вернут. НО сегодня деньги вернули в полном объёме. Хотя осадок и остался от этой ситуации, но все равно СПАСИБО, что не оставили без внимания и разобрались. Надеюсь, больше подобных ситуаций не повторится. Ещё раз СПАСИБО.