Всем была довольна, но...

В целом отличный брокер, с удобным приложением. Комиссии на уровне рынка, а где-то даже ниже. Подумывала на квала у них подать. Торгую в БКС уже несколько лет, всегда все было нормально. Но недавно произошла крайне неприятная ситуация, надеюсь этим отзывом как-то ускорить процесс решения.  Выставляю заявку несколько раз по одной из позиций, а она постоянно отклоняется. Обратилась в поддержку, сотрудник Го-на Анна ответила, что зарегистрировала обращение №288347 и дальше тишина. Вопрос стоит достаточно остро, так как значимая часть моего портфеля под угрозой, из-за того что я могу потерять деньги, не имея возможность закрыть позицию. Цена меняется, а я в заложниках данной ситуации. Прошу представителей брокера помочь с оперативным решением моей проблемы.