Черная информационная дыра Сбербанка!

07.05.21 г. обратилась в отделение  «Сбербанка» по адресу: г. Таганрог, ул. С. Шило 206.Предоставила оригинал исполнительного листа для исполнения. В этот же день поступило смс оповещение, что исполнение исполнительного документа не возможно и оригинал исполнительного документа будет мне возвращен по адресу,  указанному в заявлении.   19.05.21г. обращаюсь  в банк по номеру телефона 900, для уточнения трек номера отправленного документа. Оператор уверил меня, что документ отправлен в мой адрес, а трэк номер почтового отправления в программе Сбербанка  отображается через 21 день, заверил меня в том,  что  03.06.2021 я уже получу письмо с исполнительным листом.03.06.2021 г Документа нет. Звоню на горячую линии оператор утверждает, что исполнительный лист находится в отделении банка, а именно по адресу: г. Таганрог, ул. С. Шило 206.04.06.21 г. Прихожу в отделение банка. беру талон и ожидание продолжается 48 минут. Прием ведет специалист ( тот же, что принимал исполнительный лист) П-ко Светлана. Уточняю, как получить исполнительный лист?На что получаю много разных противоречивых ответов: Исполнительный лист-произведено.Исполнительный лист направлен в архив.И вообще она ничего не понимает и понятия не имеет понятия где исполнительный лист! Пригласили на помощь управляющую данного отделения Е. Лидию, которая сообщила, что 25.05.21 мой Исполнительный лист был направлен курьером в г. Ставрополь, пр. Кулакова 7, 3-я очередь, для исполнения. Связь с г. Ставрополь у них отсутствует. Узнать где находится Исполнительный лист она не может. Что делать она не знает! После долгих переговоров она придумала кому-то позвонить, где ей посоветовали составить обращение на возврат исполнительного листа. Составили обращение № 2106040671176201.И на данное посещение отделения Сбербанка у меня ушло 2 часа 49 минут! 07.06.21 г. приходит СМС сообщение, что номер обращения изменен 210607-0710-267300. И вопрос будет решен до 10.06.2021!10.06.21 г. звонит главный специалист Андрей № 5***6,который сообщает, что вопрос будет решен до 15.06.21 года. Ну или в крайнем случае у них будет информация, а именно трек почтового отправления.16.06.21 года Исполнительного листа нет! Звоню по номеру 900 пробиться к оператору через голосового помощника не для слабых. Все специалисты всегда заняты! Время ожидания специалиста 9 минут! А после «специалист» Ирина О. №3***3   переключает на «главного специалиста», и тут специалист Максим №3****3,  а он переключает на голосового помощника!! Согласно Положения о порядке приема и исполнения кредитными организациями, Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями" (утв. Банком России 10.04.2006 N 285-П) (ред. от 01.08.2016) .3.2. Возврат исполнительного документа производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления,  На основании вышеизложенного, [b] Требую [/b][b]1. [/b]незамедлительно произвести возврат оригинала исполнительного листа; [b]2. [/b]сообщить трэк номер почтового отправления документа СМС уведомлением.