Открыли кредитный счет без моего ведома и согласия

Добрый день! Сегодня в 5 часов утра из банка Тиньков на мой телефон пришли сообщения об открытии кредитного счета на 138000 рублей со словами что я могу уже пользоваться деньгами, уведомление о заявке на кредитную карту и дату встречи с представителем (21.06.21 с 8.00 до 10.00), сообщение с кодом для подтверждения.  На мой адрес эл.почты пришло сообщение от банка с кредитным договором. Также от АО Тинкьофф Банк на сайт Госуслуги поступил запрос на предоставление услуги "Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов". В течение последнего года никаких запросов  ни в один банк о предоставлении мне кредита я не осуществляла. При звонке в службу поддержки банка Тинькофф, мне отменили заявку на оформление кредитной карты, при этом счет не закрыли. Также оператор сказала, что заявку на кредитную карту можно оформить только при наличии паспорта, и спросила теряла ли я его. Мой ответ был отрицательный, паспорт я не теряла и он был при мне. В этом случае оператор посоветовала обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. Учитывая участившиеся случаи мошенничества в последнее время, я решила идти в полицию. Для этого я вновь позвонила в службу поддержки банка Тинькофф, объяснила оператору ситуацию, что мне нужны данные о том, откуда подана заявка на кредит, кто из сотрудников ее рассматривал, что эти данные будут приобщены к заявлению. Однако после некоторого ожидания и проверки информации оператор Елена стала утверждать, что мошеннических действий со стороны третьих лиц не было, и это САМ БАНК ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ ОТКРЫТЬ КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ. На мой взгляд, предложение на кредит выглядит несколько по иному, но видимо банк считает иначе. Открыть кредитный счет на мое имя без моего ведома и согласия, самостоятельно сделать заявку на выпуск кредитной карты и утвердить время встречи с представителем, составить кредитный договор, и мало того - отправить запрос на госуслуги о состоянии моих индивидуальных лицевых счетов -ЭТО БАНК СЧИТАЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ КРЕДИТНОГО СЧЕТА. типа мы предлагаем, а вы можете и отказаться. Я попросила оператора сделать мне письменное заявление о том, что это действия банка и третьи лица в этом не участвовали. Мою заявку приняли, позже пришел ответ в приложении, что документы подобного формата банком не формируются. Еще позже кредитный счет был закрыт, но сколько нервов и времени было потрачено!!! Считаю действия банка неправомерными, открывать счета без согласия клиента или его представителя банк по закону не имеет права!!! Если все же банк открывает счет без моего согласия, то он нарушает и банковское законодательство, и законодательство о персональных данных, это влечет за собой как минимум административную ответственность.