Пожалуй, самый отвратный банк

16.06.2021 23:35
3900
Оценка
1
Отзыв проверен
Устроилась на новую работу, зарплатный проект в Альфа банке. На днях - 15.06.2021 пошла получать дебетовую зарплатную карту по адресу - Москва, Новые Черёмушки улица Гарибальди 25К1. Сотрудник - Д-в Сергей сказал, что дебетовую карту без кредитной никак не могут выдать, это умолчанию, то есть по сути мне ее навязали. сегодня 16.06. 2021 в другом отделении Альфа банке метро Профсоюзная дом 15 пошла закрывать данную кредитовую карту. Заявление написала, но оригинал отказались предоставить, сделав копию. Карту через шредер уничтожили. Обслуживал С-в Вячеслав.  Обещали закрыть через 45 дней. И что вы думаете?  захожу вечером в клиент-банк и вижу, что сегодня мне оформили брокерский счёт, без моего ведома, так как вчера его точно не было. Сотрудники под предлогом работы с вами запрашивают коды с телефона, а по сути подключают доп услуги. Это я уже поняла дома заглянув в клиент банк.  Придётся идти ещё раз, чтобы теперь закрыть брокерский счёт.   Настолько мерзкий и наглый банк встречаю впервые.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-24T11:02:32+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы направили информацию из отзыва руководителю отделения для проведения проверки, по результатам которой примем необходимые меры. Дополнительно отметим, что брокерские счета были открыты на основании подписанной вами Анкеты клиента. На текущий момент брокерские счета закрыты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка