Обман акция приведи друга

17.06.2021 00:08
4277
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу рассказать о своём негативном опыте с альфа банком, в апреле по ссылке друга я заказал карту.Уточнил у оператора, когда будет выплата бонуса, ответ был "в конце следующего месяца то есть 25 мая" Карту я получил в начале апреля, когда прошло 25 числа я спросил в чате, почему нету бонуса 500 рублей? В чате отправили запрос моего обращения и сказали ждать 10 дней, спустя 10 дней мне приходит уведомление в чате "здравствуйте, мы направили ранее запрос, но ответа не получили, давайте направим снова?" Это очень негативно сказалось на моем мнение о банке по итогу, снова проходит 10 дней, ничего не приходит ни ответа не привета, написал сам  Ответ был таков "К сожалению, ответ пока не поступил.Сейчас направил повторный запрос коллегам для уточнения информации" То есть снова ждать 30 дней, месяц, просто почти месяц не могут дать нормальный ответ! Никому не совету пользоваться альфа банком, они даже не могут выплатить бонусы по акции, какие то 500 рублей. Очень обидно, что такой крупнейший банк так поступает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-24T11:09:24+03:00
Добрый день. Для проведения проверки направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10519933 ) полные ФИО друга, по чьей ссылке вы заказали карту, дату его рождения, мобильный номер телефона, а также ссылку, по которой была заказана карта. С уважением, Альфа-Банк.
VladislavKostin
2021-07-11T22:18:44+03:00
Здравствуйте, бонус был начислен, спасибо, конфликт исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка