Незаконные действия сотрудников АО "Банк ДОМ.РФ" доп.отделение "МАРЬИНО"

17.05.2021г.была проведена сделка купли-продажи квартиры с использованием ипотечных средств АО «Банк ДОМ.РФ» (дополнительное отделение «Марьино»: г.Москва, Люблинская ул., 175), а 16.06.2021г. был предоставлен весь исчерпывающий список документов для раскрытия аккредитива. АО «Банк ДОМ.РФ» в лице сотрудников: Б-ен Никита Л., К-на Марина И., отказывается раскрыть аккредитив по незаконным необоснованным и самовольно придуманным причинам, ссылаясь на некие внутренние инструкции, также отказывается выдать письменный отказ, по какой причине не исполняет свои обязанности. По незаконному и необоснованному решению сотрудника АО «Банк ДОМ.РФ» мне, Продавцу квартиры, было отказано в получении денежных средств за проданную мной квартиру. Требую немедленного исполнения банком своих обязательств, раскрытия аккредитива и перевода причитающихся мне денежных средств за проданную мной квартиру в полном объеме. А также проверить данное отделение банка и привлечь вышеуказанных сотрудников АО «Банк ДОМ.РФ» к ответственности. Мною написано заявление в данном отделении (номер обращения №46847906 от 17.06.2021г.), принято К-ой Мариной И. (выдать документы о необоснованном отказе в раскрытии аккредитива данная сотрудница АО «Банк ДОМ.РФ» отказалась, а Б-ен Никита Л. заявил, что только К-на Марина И .имеет право в их отделении принимать решении о выдаче или отказать в выдаче любых документов). При этом Б-ен Н.Л. и К-на М.И. проявили крайнее неуважение к Продавцу и Покупателям на почве личных неприязненных отношений, смеялись и вели себя крайне вызывающе, по-хамски. На все мои неоднократные просьбы соблюдать российское законодательство и предоставить возможность поговорить с руководителем данного отделения, получал ничем не мотивированный категорический отказ. Своими действиями АО «Банк ДОМ.РФ» не только нарушает мои права на получение денежных средств за проданную мной квартиру, но и ущемляет интересы и права Покупателей данной квартиры. Хочу напомнить, что Покупатели данной квартиры – «ипотечники» АО «Банк ДОМ.РФ» и вынуждены платить ежемесячный платеж по ипотеке, не получив квартиру, так как банк не исполнил свои обязательства. Также мною написаны заявления в ЦБ РФ и полицию.