Неправомерные действия со стороны Банка и дезинформация

Отвратительная работа сотрудников КЦ и в целом банка! Они уверены что у них лучшее предложение на рынке, потому позволяют себе пренебрегать клиентами, грубить им, перебивать во время звонка. специалист службы поддержки в соц.сетях мне так и сказал «у нас лучшие тарифы, хотите оставайтесь, не хотите — уходите!»😐 Если вы цените хороший сервис — то продуктов Альфабанка вам не подойдут!  Клиентом банка я являюсь уже более 5 лет, были разные ситуации, сотрудники давали недостоверную информацию,  уходили проверять инфу по 10-15 минут, но последний случай просто вывел из себя!!!  Провела оплату по ежемесячному платежу точно в срок. На следующий день позвонил сотрудник банка и сообщил что необходимо внести ещё 4₽, ок — внесла 10! Ещё через 2 дня звонит сотрудник банка и говорит что нужно вести 4р — объясняю что уже внесла, она проверила информацию — сказала что видит платёж, все в порядке, вносить ничего не нужно. Тут я настроилась и уточнила снимут ли мне льготный период на что сотрудник ответил что льготный период будет действовать, т.к платежи есть, все в порядке)  я успокоилась, однако через 3-4 дня получила письмо о просрочке 🙄позвонила в банк, где мне сотрудники взыскания ответили что если я с этой ситуацией не согласна, то могу обратиться в к специалист и составить обращение, чтобы банк пересмотрел Своё решение, я согласилась. Меня соединили со специалистом, который отказался регистрировать мое обращение, аргументируя это тем, что его не будут рассматривать 😐 я перезвонила другому специалисту , который для консультации запросил у меня КОДОВОЕ СЛОВО хотя для консультации с контактного номера эта информация не требуется!  далее я написала негативный отзыв о банке а социальных сетях, после чего мне написал сотрудник, обнищал разобраться в ситуации, но никаких действий не последовало. 25 числа закрою все карты и оформлю карту в Хосе кредит) Ют Тиньков одна карта у меня уже есть! 2-х карт будет вполне достаточно.