Брокерский счёт в нагрузку к дебетовой карте: с какой стати?

18.06.2021 17:03
4904
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, по моей рекомендации, жена оформила через сайт банка заявку на дебетовую карту ЯндексПлюс. Сегодня курьер принёс её и предложил подписать "Анкету клиента". К моему удивлению, в анкете, кроме заявления на выдачу карты, оказалось заявление (без возможности отказаться) об открытии брокерского счёта в Альфа-директе. На мой вопрос: "С какой стати?" - работник банка (Ч-ов Никита И.) не смог дать вразумительных объяснений. Отказались что-либо объяснять и в колл-центре банка, отправив меня в отделение. У меня вопрос к Альфа-банку: это централизованная политика по впариванию новым клиентам доп.услуг или "перегибы на местах"? Жене уже писать жалобу в Центробанк или ей, всё таки, принесут заказанную карту без навязывания доп.услуг?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-23T16:59:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.10.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-01T15:47:31+03:00
Уважаемый клиент, к сожалению, мы не можем предоставить комментарии по данной ситуации, так как заказ карты осуществлялся третьим лицом. Отметим, что банковские продукты открываются только с распоряжения клиента. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка