Позор банка ВТБ

[u][b]20 мая 2021[/b][/u] – открыл 2 счета для ИП, расчетный и карточный. [u][b]28мая[/b][/u] утром (пятница) мне позвонили из ДО «Семеновский» с предложением положить600 руб. на счет. Я как раз пытался войти в Б-Клиент, чтобы отправить реквизиты заказчику моего ремонта. Войти не мог и спросил у [b]Короткостриженной менеджера[/b](она мне и звонила): - Что с БК?- Обновление системы, - ответила она. Я поверил, ведь мне сказала Сама [b]Короткостриженныйменеджер[/b]!!!! Она же [b]Главный специалист Ч-а Е. И[/b]. Реквизиты нашел набумажном бланке. Вечером пришли деньги за ремонт, а банк-клиент так и висел «неоткрытым» у меня. При звонке на горячую линию выяснилось, что блок счета. [u][b]31 мая 2021[/b][/u] (понедельник) я поехал в офис ДО Семеновский. (Москва).Семеновская площадь, д.7, стр.17. Встретился с [b]Короткостриженной менеджером[/b]. Онане смогла ответить, почему блок, типа нет еще протокола… но дала пачку бумаг, сказала их заполнить дома, потом принести вместе с платежкой. Я отказался,сказал, что все буду делать на месте, и это как минимум. [b]Короткостриженнаяменеджер[/b] меня послала догадайтесь-куда, я не утрирую. Тогда я при ней позвонилна горячую линию и рассказал, что меня послали гулять в сад. [b]Короткостриженнаяменеджер Ч-а Е. И.[/b] убежала за начальницей, на неврозе. Начальница, к еечести, всё внятно объяснила мне, и сказала, что всё можно сделать тут, на месте. Я заполнил бумаги, а именно заявления на закрытие 2-х счетов – р/с икарточного. Мне сказали, что в течение 7 рабочих дней р/с закроют и деньги переведут другой счет. МОИ деньги.Деньги по регламенту должны прийти [u][b]9 июня,[/b][/u] но они не пришли.[u][b] 10 июня[/b][/u] я пошел в банк, попал к другому менеджеру, очень приятная девушка. Всёподробно мне объяснила, даже чуть показала монитор с датой закрытия счета, сверили реквизиты… [u][b]11 июня[/b][/u] счет должен закрыться, так как [b]Короткостриженнаяменеджер[/b] проставила дату закрытия [u][b]4 июня (!!!!)[/b][/u] Окрыленный тем не менее, ушел.[u][b]11 июня [/b][/u]деньги не пришли, и наступили длинные выходные. [u][b]15 июня[/b][/u] я снова пошел вбанк, попал к еще одному менеджеру, которая всё время советовалась с [b]Короткостриженнойменеджером[/b], сидящей рядом. Выяснилось, что [u][b]11 июня[/b][/u] закрылся карточный счет, пустой.А основной, расчетный счет с деньгами – будет закрыт еще [u][b]через 7 рабочих дней…[/b][/u].Когда я в афиге позвонил на горячую линию, мне сказали тоже в афиге, что этого не может быть!!! И уверен ли я в том, что говорю…. Составил жалобу в банк, написал в Роспотребнадзор. У меня пара вопросов к банку:[u]1. [/u]Почему заблокировали мой счет? Там не было НИ ОДНОЙтрансакции, когда пришел блок.[u]2. [/u]Почему я свои деньги ждал не 7 рабочих дней, а 14 рабочихдней? Почему сначала она закрыла карточный счет (не на следующий день после подачи заявления, а через 3(!!!) дня после него), а потом расчетный?[u]3. [/u]Почему у вас работает такой [b]Главный специалист как Ч-а Е. И.[/b]? Почему я должен платить доп. комиссию в другом банке за долгийприход денег от ВТБ, почему ВТБ в лице [b]Короткостриженной менеджера[/b] мне солгал утром,что блока нет, и почему свои кровные я не могу получить 2 недели???