ВТБ

Лучший ипотечный центр

19.06.2021 20:18
5992
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка за рефинансированием ипотеки. До этого два кредита брал в другом известном и крупном зеленом банке, но они свои кредиты не рефинансируют и как оказалось, это даже к лучшему. Подал заявку через отделение, менеджер Элина меня подробно проконсультировала по всем этапам, рассказала какие документы нужно собрать, как заказать оценку. Заявка была одобрена быстро, я даже не ожидал, что так быстро позвонят и пригласят на сделку. Со мной связался специалист по проведению сделок Оксана. Никогда не слышал более подробной консультации по ипотеке, на все мои вопросы, которых было очень много, ответили, рассказали все варианты проведения сделки по рефинансированию по шагам. У меня была электронная регистрация, все прошло настолько быстро и удобно, что завышенную ставку 9.8% снизили до 7.8% еще до первого платежа. Оксана рассказала, как сделать все оперативно и если следовать инструкции, в которой к слову всего три шага, не успеешь даже и заметить повышенную ставку. Да и сама сделка прошла быстро, в отличие от предыдущих моих ипотек, мне не пришлось бегать по этажам от менеджера к менеджеру, все сделали быстро и максимально понятно. Видно, что загруженность сотрудников большая, кроме меня Оксана проводила в то же время еще одну сделку, но сотрудник успевает уделить время нескольким клиентам одновременно, при этом дружелюбна и отзывчива. В общем всем советую этот ипотечный центр, пожалуй теперь буду постоянным клиентом этого офиса.
ВТБ
ВТБ
2021-06-21T12:37:49+03:00
Доброе утро! Благодарю за поставленную оценку. Мне очень приятно, что Вы выделили время и поделились впечатлением от обслуживания. Рада, что вместе с сотрудником ситуацию удалось решить. Надеюсь, что в дальнейшем мы сможем не раз заслужить наивысшей оценки с Вашей стороны, и Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнёра. Спасибо за доверие. Мы приложим все усилия, чтобы наше партнёрство оставалось надёжным и крепким ещё долгие годы. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 14.2%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад
ВТБ
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Закрыли кредит

Оценка 5

Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7... Читать полностью

28.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка