О работе службы поддержки клиентов ЮMoney

19.06.2021 21:34
7438
Оценка
5
Отзыв проверен
01.06.2021г. впервые обратилась по телефону в Службу поддержки пользователей ЮMoney. Номер моего обращения — [24019435]. Была удивлена как быстро была решена моя проблема. В течение 2-х дней до этого не получала смс-сообщения при попытке пополнить кошелек. Просто измучилась. А после обращения в Службу поддержки пользователей ЮMoney оператор службы Даниил М-ин уже через 15 минут мне сообщил на электронную почту, что по информации от оператора смс-сообщений, смс были успешно отправлены и доставлены. Он дал мне конкретные рекомендации по устранению проблем с доставкой СМС. Оказалось, что все мои СМС пришли на телефон, но  были в черном списке! Благодарю службу поддержки за оперативность и высокий профессионализм!!!!!
ЮMoney
ЮMoney
2021-06-20T08:08:31+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки! Передали благодарность коллегам, которые занимались вашим обращением :) Рады, что смогли быстро вам помочь. Если будут вопросы/трудности, обязательно обращайтесь. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 649
отзыва
12 565
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

По настоящему живые люди а не чат-бот в поддержке!

Оценка 5

Недавно у меня возникла небольшая проблема с переводом в Yoomoney — деньги не уходили, система выдавала какую-то ошибку, а мне как раз нужно было срочно оплатить одну вещь... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка