"Округление" в фонде Тинькофф

19.06.2021 23:06
7791
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой печальный опыт, связанный с валютным фондом Тинькофф TUSD и термине "округление". В валютных фондах на данный момент происходит самое настоящее мошенничество, на которое Тинькофф просто закрывает глаза, не желая ничего решать(о проблеме он прекрасно знает). Весь пульс завален сообщениями о проблемах с округлением, а брокеру на это плевать- "теряйте деньги дальше",  если вовремя не заметить их "округлений" можно влететь на ооочень хорошие деньги.Сложилось стойкое впечатление, что стоимость лота в валютном фонде намеренно сделана такой, чтобы обдирать своих же клиентов, пользуясь "законным" термином "округление" К примеру, Вы покупаете 10000 акций по лимитной заявке за 0.1075$, а оказывается, что купили вы их по 0.1095$, с продажей тоже самое, заявка на продажу по сумме 0.1081$, а в итоге продаётся лот за 0.1066$ (вы думаете, что купили по лимитной заявке за 0.1075, продали за 0.1081, а на самом же деле купили за 0.1095, подали за 0.1066,  двойное надувательство! В итоге вместо +6$ получаете минус 29$) Такое у нас "Округление", ничем помочь не можем - весь ответ поддержки.  Также в момент моей покупки/продажи акций фонда (TUSD) у брокера наблюдалась проблема с отменой заявок и отображением акций в портфеле(невозможно было отменить заявки на покупку и продажу, количество купленных акций отображалось неверно!), проблему устранили, когда торги на фонде уже были закрыты, а верное количество акций я увидела только утром следующего дня! Ещё один очень важный момент - в моём профиле абсолютно все сделки по фонду отображались в плюс, что ввело меня в заблуждение! Я потеряла на таком мошенничестве более 6тыс.руб., в обращении к Тинькофф отправлены все скрины с доказательствами (разница в "округлении",  невозможность отменить заявки в течение нескольких часов и как брокер в моём профиле ошибочно отобразил каждую операцию валютного фонда мне в плюс, из-за этого я совершала сделки).  Валютный фонд- продукт банка, за который он несёт ответственность, а на самом деле - инструмент выкачивания денег с людей. Устроили настоящую обдираловку и наблюдают за всем этим, ничего не предпринимая! Просто позор банку за ваш фонд! Поддержка Тинькофф вообще отдельная история. За более чем год в Тинькофф инвестициях не было решено ни одной проблемы, а все обращения закрыты в пользу брокера, стандартный шаблонный ответ из нескольких слов и надпись "РЕШЁН", ответа можно ждать по несколько дней, затем появляется статус, что вам ответят через две недели, потом ещё через две, однажды на ожидание ответа от банка ушло 1.5 месяца!После всех неприятных ситуаций и нерешенных проблем больше никому не порекомендую инвестиции Тинькофф, также в ближайшее время сменю брокера.
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-20T17:55:39+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что торговля нашими фондами принесла вам печальный опыт. Одна из причин — технические сложности. Конечно, их не должно быть в принципе. Мы это понимаем и активно работаем в этом направлении. Увы, были кратковременные трудности с отменой заявок и отображением бумаг, простите. Над вашей ситуацией с отображением неправильной доходности в Пульсе пока работаем. Ни одно обращение не оставляем без внимания. При этом не всегда решение можем предоставить моментально, иногда для этого нужно время. В качестве компенсации за неудобства предложили вам небольшой денежный бонус. Вторая причина — округление по сделкам. При торговле по нашим фондам округление необходимо, потому что нельзя произвести взаиморасчеты по ценам ниже 0,01. Мы не можем обойти регламент биржи, никакого умысла в этом нет. В ближайших планах есть некоторые изменения в торговле нашими валютными фондами. Пока что не можем рассказать подробности, следите за новостями.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка