Невозможность возврата страховки по кредиту
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал потребительский кредит в втб. Со страхованием. Сумму сказали в общем 146000руб. Через два дня пошел расторгать, оказалось у меня две программы страхования. Основная от Согаз, вторая втб страх-е. Основную вернули без проблем. Вторую никак не успеваю в 14 дневный срок отказаться по вине втб страх-е и согаз. Программа защити будущее. Про нее при заключении сотрудник банка умолчала. Сотрудник Х-ва В. Я думал у меня одна страховка, а оказалось две. Вторая на сумму 15 т.р. вот ее не могу обратно забрать.
Очень подло навязать ненужную мне страховку без обьяснения. Если б мне обьяснили что у меня две страховки я б отказался от ненужной. Самое интересное на месте не рассторгают договор втб страх-е в банке, как заключать и сдирать деньги так сразу, как вернуть начинается проблемы. Надо звонить туду сюда в втб страх-е и согаз, отправлять док-ты по почте. Одни направляют к ним вторые обратно и бесконечный круг. Страдает клиент, общий вопрос не могут решить. Они как бы идет слияние, и никто не может мне помочь. Много раз звонил толку ноль.
Прошу рассмотреть мой отзыв как огромную жалобу на сотрудника кот. оформлял мне кредит (неполное обьяснение страхавок, навязывание. второй ненужной мне.) , на компанию на втб -страх-е. Верните Деньги! Сомневаюсь что верну свои деньги. Разберитесь с бардаком! Не ожидал от такого вроде б серьезного банка, неналажанность возвратов по желанию. Урегулируйте пожалуйста мою ситуацию!
Администратор народного рейтинга
2021-06-26T16:24:31+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте ответ банка, пожалуйста.
02.08.2021 Оценку засчитываем.
ВТБ
2021-06-22T18:11:26+03:00
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашей ситуации и хотим пояснить, что при оформлении кредита в офисе сотрудник озвучил Вам все условия кредитного договора, в том числе условия страхования. С озвученными условиями Вы были согласны. Подписав кредитную документацию, Вы дали согласие на подключение страховой программы и подтвердили, что ознакомлены с условиями и Правилами добровольного страхования.
По вопросу возврата денежных средств по страховому полису, Вам необходимо обращаться в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор.
С уважением,
Команда ВТБ
БаирБазаров
2021-07-05T17:40:47+03:00
Вернул страховку все таки догнал я, в последний день. Все претензий нет, хотя помотали мои нервы изрядно. Всего доброго
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026