Банк ценит своих клиентов

20.06.2021 21:32
5192
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуемся услугами Совкомбанка 2 года. Изначально выбрали Совкомбанк для размещения депозитов, т.к. банк крупный, с хорошим рейтингом. С началом пандемии пришлось отказаться от использования наличных и перейти на оплату картой, Халва оказалась очень кстати. Здесь поджидали приятные бонусы, в т.ч +1% по вкладам при суммах покупок по карте от 10000 руб. При окончании срока одного прошлогоднего вклада по ошибке за последний период выполнили объём 5000 руб. вместо 10000 руб., в результате чего не получили бонусный +1%. Досадно, т.к. за все прошлые периоды объёмы исправно перевыполняли. В офисе банка написали заявление, срок рассмотрения которого заявлен в 10 рабочих дней. В результате получили положительное решение уже на следующий день, бонусный процент доначислен! Как и указывали в заявлении, объём покупок от 10000 руб. выполним в текущем периоде, он уже почти 9000 руб. на данный момент. Выражаем благодарность Совкомбанку, рекомендуем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-26T12:10:38+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, копию доверенности (персональные данные, кроме ФИО, можете замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 05.07.2021 Документы от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-21T14:40:00+03:00
Уважаемая Нина! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка