Тинькофф, как всегда на высоте уже 10 лет!

20.06.2021 22:29
5911
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность за, как всегда, оперативное решение вопросов, по которым обращаюсь в банк через своего персонального менеджера, коим сейчас является Владислав М-н. Оперативно решались разного рода вопросы, то проведение оплаты по категориям повышенного кэшбэка, то по спорному списанию со счёта, то по своим каким-то ошибкам и т.п. Являюсь клиентом банка уже 11 лет, и банк всегда идёт на встречу в решении разного рода вопросов. В этот раз банк предложил по моей просьбе выгодный вариант заключения вклада в период начавшегося повышения ключевой ставки ЦБ России! Спасибо ещё раз банку! С уважением, Виталий!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-26T10:45:52+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, наиболее яркий пример как банк помог в решении вопроса. 12.07.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
vitachek
2021-07-07T23:40:34+03:00
Добрый вечер! Примеров положительного решениябанком моих вопросов за 11 лет сотрудничества накопилось очень много! Часть из них отражена на сайте банка, в моем личном кабинете в разделе обращения. Могу привести те, которые остались в памяти: - в 2019 году, в рамках программы лояльности Тинькофф Премиум, я оплатил проход за себя и жену в бизнес-зал аэропорта Симферополя, который, как выяснилось позже, не входил в список аэропортов из списка Lounge Key. После обращения в банк мне возвратили потраченные деньги за проход и, мало того, компенсировали покупку, произведённую в баре этого бизнес-зала! Конечно, это меня просто приятно поразило! - в 2020 году, я, не совсем разобравшись с условиями валютных счетов на мультивкладе, перевел часть денег из рублей в доллары. Потом перевёл обратно и из-за разности курса доллара потерял солидную сумму в рублях. В итоге, после моего обращения в банк, после проведенного соответствующего анализа, все эти транзакции были отменены и мне вернули всю мою исходную сумму вклада! - не так давно я ошибочно оплатил покупку одежды картой жены (она тоже является премиум-клиентом банка), но в её повышенный кэшбэк не входила категория Одежда, обувь, и мне тогда бы не начислили положенный кэшбэк. После обращения в банк эту оплату засчитали за мной, и я получил свой 5% кэшбэк! - как-то в апреле я переводил рубли в доллары и в итоге сумма оказалась меньше, чем я рассчитывал, т.е., которая показывалась на экране. Это произошло из-за того, что как раз в момент перевода было обновление курсов и мне засчитали меньшую сумму. После обращения в банк мне зачислили компенсацию в размере 32,24 USD!...и т.п..... Банк высоко ценит преданность своих клиентов – 11 лет - это срок!, а клиенты, в частности – я, высоко оценивают качество работы сотрудников Тинькофф банка, и возможность положительно решать абсолютно каждый мой вопрос! Отвечаю чисто за мою историю с банком! Всем удачи и берегите себя!
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-21T01:38:43+03:00
Приветствуем. Классно, что у нас есть такие преданные клиенты, которые доверяют нам и ценят наших сотрудников, Владу обязательно передадим вашу благодарность, ему будет приятно. Мы продолжим удивлять вас качественным обслуживанием и выгодными условиями! :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка