Сопровождение закладных Дом.РФ

Добрый день!  Ранее уже был вынужден писать отзыв о Банке Дом.РФ по поводу изменения условий закладной после получения ключей на квартиру. Тогда долгими и упорными усилиями вопрос удалось сдвинуть с мертвой точки, но не решить окончательно.  Сейчас же закрыв задолженность перед Дом.РФ (ранее АИЖК), сразу написал заявление на прекращении ипотеки при полном досрочном погашении (номер обращения 2049427 от 19.05.2021). Срок исполнения заявки был обозначен 08.06.2021. Сегодня 21.06.2021, статус заявки так и не изменился, она все еще в работе. Прошло больше месяца, но по заявке полная тишина.   Уважаемый Дом.РФ (бывший АИЖК) прошу обратить внимание, что агента по сопровождению сделок в лице Банк Дом.РФ (бывший Российский Капитал) вы выбрали ужасного.  Данный Банк не может организовать процессы и соблюдать установленный срок рассмотрения заявок от клиентов. Уважаемый Банк Дом.РФ, вам бы поучиться работе в Банке на букву "Т"., и прошу, после надеюсь удачного решения моего вопроса с огромными задержками, не звонить мне и не просить дать положительный отзыв как вы быстро решили мою проблему после оставления отзыва на Банки.ру и жалобы в ЦБ. У вас была попытка изменить мнение о себе, но нет проблема системная и вопрос тут в неумении организовывать процессы.  p/s/ в прошлый раз у меня не хватило сил и желания проконтролировать исполнение банком заявки на внесение изменений в закладную. Тогда Росреестр приостановил регистрацию изменений, поскольку одновременно подавалось два заявления на регистрацию собственности и регистрацию изменений в закладной, и  всего лишь представителю банка нужно было в своем заявлении сослаться на материалы по регистрации собственности. Тогда,   при получении выписки о регистрации собственности, в графе обременение был прочерк. Я самостоятельно донес в материалы дела по заявлению о внесении изменений в закладную, выписку, подтверждающую право собственности, но было ли в итоге зарегистрирована ипотека уже не узнал, поскольку документы на выходе должен был получить банк. Надеюсь их молчание никак не связано с указанной мною приостановкой.