Ноль внимания! На заявку никто не отвечает!

22.06.2021 20:57
4211
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотели мужу оформить кредитную карту. Уже прошло две недели, как скинули заявку на кредитную карту!! Уже скинули даже две заявки, так как после первой заявки никакого ответа,  никакой реакции! Банк не заинтересован в клиентах,раз такое отношение?! Дозвониться самому до банка - так вообще не реально! Ждать более десяти минут, говорит автоответчик и так бесконееееечно..... В итоге, тишина до сих пор!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-30T21:47:24+03:00
Уважаемый клиент, ваш вопрос был направлен в ответственное подразделение. Видим, что вам был совершен звонок, заявка предварительно одобрена. Мы начали изготовление карты. Ожидайте SMS о её поступлении в отделение в течение 1-3 дней. Будем благодарны за подтверждение коммуникации с вами в комментариях. Альфа-Банк.
user-655117358546
2021-07-01T07:27:15+03:00
Да, спустя месяц,наконец-то, вчера позвонили. Почему для этого приходится писать здесь? Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка