Не зачислены деньги на счет

23.06.2021 00:09
4330
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 22 июня 2021 года, примерно в 20 часов 18 минут банкомат номер  222739 по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 21, я пополняла карту банка "Санкт-Петербург".  Банкомат принял 50 000 руб, пересчитал их, вывел верную сумму на экран. После нажатия кнопки "зачислить деньги" на экране высветилось сообщение "время операции истекло". Банкомат вернул карту, а деньги не вернул. На счёт деньги также зачислены не были. Мы позвонили в банк по номеру  8 800 2000000 и зарегистрировали обращение номер 332297. Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Прошу решить проблему и зачислить деньги на счет. 50 000 руб большая сумма, она предназначалась для выплаты по кредиту!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-29T17:02:44+03:00
Добрый день. 25.06.2021 денежные средства отправлены в ваш банк. Будем признательны, если вы подтвердите факт поступления денег в комментариях. С уважением, Альфа-Банк.
Kri2177
2021-06-29T17:26:11+03:00
Здравствуйте, вопрос решен. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка