Пакет услуг

23.06.2021 12:23
7712
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте обратился в Бкс банк с целью оформить пакет услуг Премиум. 3 раза подавал данные на оформление. Мне в течении месяца звонили и говорили что со мной свяжутся и так и не перезванивали. 19.06.21 мне набрала сотрудница Бкс и сказала что не могут оформить пакет в виду того, что выяснилось, что у меня когда то был открыт брокерский счет. Я не пользуюсь брокерский обслуживанием бкс. И никогда не пользовался. И моя цель совсем другая оформить счёт принести денег в банк, а не брокерский счет. Я не знаю может быть у бкс очень много клиентов, раз мне отказывают в открытии счета и доставке карты по причине того, что когда то открывался счёт брокерский. Я попросил сотрудника разобраться и обратиться к руководству но ответа нет. Просьба разобраться в ситуации и оформить пакет и доставить карту.
БКС Банк
БКС Банк
2021-06-30T17:10:41+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. Во время разговора с сотрудником Банка Вам были предоставлены разъяснения относительно открытого брокерского счета. В случае отличия данных в заявке и данных, указанных ранее в ФГ БКС, действительно, необходимо их актуализировать. Рекомендуем оставить новую заявку на выпуск карты, мы готовы предоставить возможность актуализировать данные через курьера. В таком случае в рамках первой встречи с сотрудником Вы сможете подписать заявление на актуализацию персональных данных, а в рамках второй встречи - получить карту. Наши специалисты неоднократно пытались связаться с Вами по данному вопросу, к сожалению, безуспешно. Надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка