Отказ от страховок

24.06.2021 09:48
3480
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.06.2021 мною был оформлен потребительский кредит на сумму 200000 рублей в отделении банка ВТБ в г. Оренбурге, ул. Новая 4/5. Кредит был оформлен по дисконтной ставке 8,9 %, при условии страхования жизни и здоровья в страховой компании СОГАЗ. После подписания документов через мобильное приложение ВТБ мне на счёт поступили денежные средства в размере 235000 рублей и сразу же были списаны средства в размере 35000 рублей несколькими платежами для оплаты страховки. На руки я получил кредитный договор и 2 страховых договора от компании СОГАЗ. Спустя несколько дней я отправился в компанию СОГАЗ для отказа от страхования. Там же выяснилось, что в компании СОГАЗ было оформлено: страхование жизни и здоровья на сумму 20304 р., Страхование имущества на сумму 5900 р. Остальные же средства были списаны в пользу ООО "Консилиум М. Д." (2900 р.) и ООО "Европейская юридическая служба" (5900 р.). При повторном посещении отделения банка, сотрудник, оформлявший мне кредит, выдал на руки сертификаты вышеуказанных компаний в виде ксерокопий без моей подписи. Мною уже написаны претензии в указанные организации. Компания Консилиум через пару дней прислала сообщение о положительном рассмотрении моего заявления. А вот с ООО "ЕЮС" всё сложнее. В службе поддержки постоянно перекидывают с одного отдела в другой, порой вовсе не берут трубку или скидывают. На претензию, отправленную электронной почтой, также пока не ответили... Сотрудник в банке при оформлении кредита ничего не сказал про оформление данных полисов, заверив меня, что страховка оформляется только от компании СОГАЗ. Страхование имущества, оказалось также необязательным для сохранения дисконтной ставки по кредиту. Я утверждаю, что данные услуги мне были навязаны, а некоторые из них и вовсе обманным путём.
ВТБ
ВТБ
2021-06-25T15:41:58+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию и хотим пояснить, что факт некорректной консультации не подтвержден. Сотрудник озвучил Вам все условия оформления кредитного продукта, в том числе условия по страховым полисам. Подписав кредитную документацию, Вы дали согласие на подключение страховой программы и подтвердили, что ознакомлены с условиями и Правилами добровольного страхования. По вопросу возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в организацию, с которой у Вас заключен договор. Отметим, что Ваша подпись проставляется на заявлении о переводе денежных средств, на сертификате подпись не проставляется. С уважением, Команда ВТБ
89325436167
2021-07-23T15:24:42+03:00
После многочисленных звонков и отправки претензии на почтовый электронный адрес, мне было предложено продублировать претензию на другой электронный адрес и спустя 2 недели денежные средства вернули в полном объёме. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка