Нервы, деньги, Cовкомбанк

24.06.2021 13:43
4153
Оценка
1
Отзыв проверен
Вообщем когда то в 2018 мне совкомбанк предложил карту рассрочки халва, прихожу такой в офис а мне отказ сразу без смс и тд. И сразу кредитного доктора мне навязали, это многое говорит о компетентности сотрудников банка. Ну начал я проходить первый этап, второй этап закрыл досрочно. На третий этап не постили. Прошли года, решил, что надо закончить эту программу, и какое мое удивление в одном офисе банка мне сказали, что заново надо проходить платить, а в другом сказали что сейчас все сделаем и снова начать со второго этапа, меня это устроило и платил я как помогается до одного момента, пока мне не позвонили с банка и сказали почему это я не внёс платеж, а я его внёс. Оказывается на карте банка на которую я переводил деньги лежит арест которого нет ни в одной системе кроме как в этом банке.  Об аресте счета банк меня естественно не предупредил, я пошел в офис где мне сотрудник банка говорит та переведите ещё раз и деньги спишутся в счёт кредита я перевожу и мое удивление деньги снова списали в счёт за должности, компетенции сотрудников банка просто поражают. После того как я потратил кучу времени и нервов пытаясь оплатить и наконец то среди многих попался один сотрудник банка который объяснил что и как делать чтобы деньги дошли в банк. Я прошёл до конца снова платив, как полагается. Прихожу, чтобы перейти на третий этап и мне говорят у вас были просрочки и третий этап недоступен. Я даже не хочу тратить нервы в этом ужасном банке более. Нечего положительного этот банк о себе не оставил. И большей частью негатива обладают некомпетентность сотрудников банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-05T17:29:54+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим за обращение. Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Условия первого этапа "Кредитный доктор" и других договоров, оформленных в рамках данной программы, были доведены до Вас в полном объеме. Отметим, что на основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика вносить платежи, в соответствии с установленным графиком. Блокировка/арест счета не освобождает Заемщика от исполнения обязательств по кредитному договору. Каждая кредитная заявка, в рамках программы, рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин, по факту проведенного анализа. Причины решения не комментируются. На текущую дату, в индивидуальном порядке, Банк готов рассмотреть кредитную заявку повторно. Ожидаем Вас в офисе Банка, информация о результате её рассмотрения будет доведена до Вас дополнительно. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка