Отвратительная работа с не-клиентами

24.06.2021 14:18
4565
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительная работа службы взыскания. Постоянно названивают, говорят что ищут человека, некоего С-ко, когда говоришь, что это не его номер утверждают что общались с ним по моему номеру. Номер у меня примерно с 2014 и никогда за это время не был ни у кого другого. В сентябре прошлого года приходили смс на мой номер о кредите на имя некоего С-ко, о чем мною был направлен запрос на открытую почту банка. Ответа конечно же не последовало. Спустя время банк начал терроризировать звонками.  В последний раз сотрудница банка К-ва Наталья С/по телефону даже не стала ничего объяснять и слушать, когда я начал ей объяснять ситуацию, а просто бросила трубку, сказав банк общался с этим человеком по номеру раньше.  Очень "человечное" отношение к людям. Доставать звонками человека, который даже не является клиентом вашего банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-06-29T13:46:46+03:00
Добрый день. Увы, наш сотрудник не смог с вами связаться для предоставления сведений по обращению. Отметим, что некорректных действий в работе сотрудников выявлено не было. Указанный вами номер мобильного телефона был отключён от звонков 24.06.2021 года. С Уважением, Ренессанс Кредит
a*******@gmail.com
2021-06-30T07:17:11+03:00
Добрый день, будьте добры избавить меня от общения с вами по телефону, мне будет вполне достаточно ответа здесь. Спасибо за решение возникшей ситуации. Буду надеяться, что в будущем мой номер не попадёт какому-нибудь коллекторскому агентству вместе с долгом гражданина, которого вы ищите.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка