С заботой о каждом клиенте

Уважаемое руководство ОТП Банка, хотелось бы выразить Вам «огромную благодарность» за моё возвращение в каменный век!!! Обещаю рассказать эту историю моему другу, работающему в известном издании, чтобы слава о «порядочности и компетентности» Вашего банка стала достоянием не только моего круга общения, но и общественности!!! В начале июля из банка поступило предложение о получении кредита наличными, решил согласиться, работаю официально, з/п в районе 70000, в денежных средствах в принципе особо не нуждаюсь, никому ничего не должен (был!!!) и ничем не обязан (был)!!!, 4 июня мне одобрили займ 150000, денежные средства договорились перевести на созданную для этой цели виртуальную дебетовую карту банка, деньги поступили в размере 128490 руб, на вопрос почему такая сумма мне объяснили, что это за минусом страховки, которую я могу отменить в течении 14 дней ( для чего мне нужно обратиться в любое отделение банка), 16 июня приехал в отделение  по адресу улица Земляной вал 39/1, написал заявление о возврате средств по страховке, сказали что возврат произойдёт через пять минут, за сутки деньги не вернули, а карта на которой были 128490 руб оказалась заблокирована, звонки операторам ничего не дали, разговор со службой безопасности тоже, ездил в центральное отделение на Ленинградском шоссе также не могут ничего объяснить и сделать. Были составлены жалобы (5!!!), на которые получил ответ, что всё исправлено и меня очень « ценят и любят»(обычный скрипт!!!!»), а хотелось бы индивидуального подхода и решения проблемы, а не стандартных отписок от которых вопрос так и не решился!!!сегодня 24 июня 2021, а у меня заблокирована карта на которой должны быть 150000, через неделю первый платёж , о котором мне постоянно напоминают(оператор сказал обязательно оплатить, чтобы не испортить кредитную историю), а меня всё также «ценят и любят» в Вашем «СЛАВНОМ» банке!!!!! Спасибо за заботу о каждом клиенте!!!!! Вот такой он ОТП Банк!!!