Ужасное отношение к клиентам

24.06.2021 21:44
5177
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 2018 года пользовалась кредиткой. В середине марта этого я погасила всю задолженность и более средствами не пользовалась. В апреле срок действия карты закончился и банк сам перевыпустил карту, доставлена она была в отделение и полтора месяца (по причине сначала отьезда, потом болезни не могла прийти и забрать ее) мне периодически звонили менеджеры с напоминанием того, что нужно карту забрать. Сегодня я пришла забирать ее и.......мне было отказано в ее выдаче без объяснения причин, естественно. Не понимаю, почему, если уж я не устраивала как клиент, нельзя было предьявить претензии, расторгнуть договор, затребовать возврат средств в полном объеме, пока я еще деньгами пользовалась, и чем же ж я так смогла разочаровать банк с момента выпуска карты, на счете которой, повторюсь, кредитные средства без движения лежат с середины марта, до момента ее получения?! Не иначе как издевательством это все не назовешь. Хотелось бы, чтобы банк теперь также без моего участия заблокировал счет карты, который активен,  и расторгнул договор, поскольку по каждому такому капризу я тратить свое время не могу. Теперь очень тревожно за зарплатную карту и счет с ден.средствами, неизвестно что Сберу опять в голову придет. Ужасно!
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-24T23:50:00+03:00
Здравствуйте! Проверю, почему отказали в выдаче карты. Уточню, что можно сделать в вашей ситуации. Вернусь с комментариями до 10.07.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер
SunJuly
2021-08-10T14:11:55+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка