Отличное обслуживание

25.06.2021 09:29
5253
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько лет к ряду писала негативные отзывы с указанием нарушений - прежние сотрудники впаривали всё, что только можно впарить, вводя клиентов в заблуждение. Особенно пожилых. Плюс похамливали при отказе оформлять навязываемое. Сейчас в этом офисе работают просто замечательные девушки и по деловым качествам, и по отношению к людям.  Четко провели все операции, которые были нужны, ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛИ, указали на особенности, которых я не знала.  Так же объяснили что делают и за чем, указали на необходимость ознакомиться с текстом на терминале при подписи картой. Без надменности, без навязывания. Очень понравилось обслуживание в 9 окне 25.06.2021 г. утром. Если бы пришла смс с просьбой оценить работу, то поставила бы максимальную оценку. Но вот когда надо, такого не приходит. В кассе те же лица, что и раньше, к ним претензий и год на зад не было) Всё четко, быстро, по делу.  Вспоминаю ужасное обслуживание в ВИП зале раньше...  просто небо и земля.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-30T13:56:53+03:00
Спасибо за отзыв!! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, приведите подробный пример качественного обслуживания. С чем обращались в банк, как вам помогли? 16.12.21 Спасибо за информацию.
prokredit63
2021-12-10T08:21:45+03:00
Помогли с выбором оптимального срока вклада, пояснили, что внутренее "завещание" от Сбера - это не завещание в прямом смысле слова, а возможность снять 100 000 рублей соучись чего тем, кому завещаю. До этого меня консультировали, что помимо доверенности можно оформить ещё и завещание. Бесплтано. А об особенностях не говорили. Но и это уже не плохо. Так как до этого менеджер Екатерина кроме впаривания инвестиционно-страховых продуктов вообще ничего не делала, ни на какие вопросы не отвечала. В том же отделении. Ещё и похамливала. Изменение к лушему на лицо. Извиняюсь за оперативность ответа;) Уведомление не пришло.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-25T09:43:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу коллег. Я очень рада, что вам все понравилось 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка