Банку наплевать на клиентов

25.06.2021 09:41
5151
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День начался как обычно и ничего не предвещало беды,я хотел зайти и приобрести себе товар в интернете,делал я это не первый раз,но каким-то чудом сбербанк не дал мне оплатить мой товар,ссылая на утечку данных,хоть и после разговоров со специалистами я говорил что все нормально,разблокируйте мне платежи они ничего не могли сделать и буквально заставили меня перевыпускать карту,которую я перевыпускал совсем недавно и не за бесплатно а за 500₽ после чего я спросил будет ли эта услуга опять платной ? Мне сказали категорически нет, все бесплатно,чтобы снять деньги меня заставили идти в банк,эта клоунада конечно меня совсем вывела из себя,снять все деньги я почему-то не мог,714₽ мне не давали снять и нормально обьяснить тоже никто ничего не мог,ушел домой и стал ждать перевыпуска карты,но решил зайти в приложение и проверить деньги на счету и с меня списали опять за перевыпуск карты 500₽ я начал опять разбираться в ситуаций но четких ответов от этого горе банка как обычно нет,постоянно перекладывают на кого-то вину и отправляют в отделения банка будто мне заняться нечем как каждый день бегать по их горе офисам и по 10 кругу расписывать всю ситуацию,оставляйте себе эти поганые 500₽ ,я лучше закрою все карты и уйду в другой нормальный банк,где проблемы хоть кто-то решает.  а ваш банк просто позорище.  Накипело…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-30T14:45:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-25T10:21:11+03:00
Здравствуйте! Все детально проверю и вернусь с комментарием до 29.06.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер
m*******@mail.ru
2021-09-15T12:44:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка