Переуступка ипотеки банка Возрождение

09.06.2021 Банк Возрождение переуступил мой кредитный договор (ипотека) банку ВТБ, о чем я узнал только зайдя в интернет- банк Банка Возрождение, увидев отсутствие кредита. При этом ни Банк Возрождение, ни Банк ВТБ не направил мне уведомление о переуступке кредита и порядке исполнения обязательств новому кредитору. В офисе Банка Возрождение мне отказались выдать уведомление о переуступке, сказав что направляют его либо по почте либо сделают его в отделении, но через 10 рабочих дней! (Т.е. банк не исполняет требования ГК и договора а заемщик должен тратить время на очереди в отделении банка приходя туда по несколько раз). В офисе Банка ВТБ мне также отказались выдать уведомление о переуступке кредита и реквизиты для его погашения. Согласно ст.385 ГК Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. Таким образом, допускается направление уведомления как старым так и новым кредитором. Однако ни один, ни другой этого не сделали. Согласно ст.382 ГК Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий.  Соответственно в такой ситуации Банк ВТБ в первую очередь должен быть заинтересован в уведомлении клиентов о порядке и условиях погашения кредита по переуступленным ему договорам. Однако ни в контакт-центре по номеру "1000", ни в отделении Банка ВТБ на Рогожском валу, где обслуживаются ипотечные клиенты ВТБ мне не смогли подсказать как получить уведомление и реквизиты для погашения кредита.  Через несколько дней наступает дата очередного платежа, а добиться от "высоко профессиональных" сотрудников в офисах банков и телефонных центрах внятного ответа не возможно. Складывается впечатление, что группе ВТБ абсолютно плевать на своих клиентов и в случае не исполнения договора они радостно начислят пени и предложат с ними посудится.