Отказ в выдаче дебетовой карты, принуждение к даче согласий на всё

25.06.2021 13:17
6963
15
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.21 Представитель Банка ГПБ (АО) "Николай" связался со мной по телефону с номера +784****2134, договорился о встрече и заявил что будет в маске и перчатках. По факту прибыл без маски и перчаток (есть запись уличной камеры видеонаблюдения), в состоянии насморка (предположительно), без каких бы то ни было опознавательных знаков. Это не проблема, разумеется. Проблемы начались дальше. Представитель сначала отфотографировал мой паспорт и только потом выдал мне бланк договора. Он начал в ультимативной форме указывать мне где ставить отметки и подписи. В том числе он потребовал, чтобы я проставил своё согласие на: -рассылку рекламных материалов по любым каналам связи -неограниченную обработку биометрических данных -получение кредитного отчёта. Представитель начал угрожать мне, что если я поставлю отметку "НЕТ" у этих пунктов, то карту он мне не выдаст. Мои возражения слушать он не стал. В таком случае я принял решение всё-таки проставить отметки "НЕТ" и отказаться от услуг Банка ГПБ (АО), который так грубо и массово нарушает федеральное законодательство. Я вернул неподписанный договор представителю и, не получив карту, ушёл. Спустя менее минуты мне пришло смс сообщение, что моя карта Банка ГПБ (АО) *8811 активирована (смс сохранены). Я обратился на горячую линию Банка ГПБ (АО), где зафиксировал данную претензию (запись телефонного разговора сохранена). Оператор горячей линии отказался назвать мне регистрационный номер претензии. Требую: 1. Разъяснить, на каком основании Банк ГПБ (АО) требует от клиентов физических лиц вышеуказанные согласия и отказывает им в открытии счетов при их отсутствии. 2. Подтвердить отсутствие открытых на моё имя счётов, карт и любых других продуктов Банка ГПБ (АО). В случае их наличия - незамедлительно закрыть. 3. Прекратить все виды обработки моих персональных данных. Соответствующий отзыв согласия будет направлен по почтовому адресу Банка ГПБ (АО). Данным обращением не даю Банку ГПБ (АО) никаких согласий на обработку моих персональных данных в целях, отличных от выполнения вышеуказанных требований.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T09:54:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.07.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-25T15:19:47+03:00
Здравствуйте, Antimony! Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка