Приятное впечатление от банка

25.06.2021 14:42
6248
Оценка
5
Отзыв проверен
8 апреля был на подписании ипотеки в Орловском отделение Газпромбанка. В принципе офис понравился, ничего особенного нет – банк, как банк. Менеджер Ольга подготовила документы оперативно, я быстро с ними разобрался. В принципе по договору вопросов практически не было, но одно «НО» все же оказалось - в Орле только 1 отделение банка, и раз в месяц приезжать на погашение, а при досрочном и несколько раз, в кассу не очень удобно. Менеджер порадовала, что сейчас все можно делать онлайн (без приезда в банк) – все платежи можно делать через приложение Телекард с текущего счета. Без какого-то недовольства, спокойно и доходчиво все разъяснила. Даже помогла установить мне его на телефон, только вот у меня телефон, пока загружали приложение, и она нам показывала, где отображается график, как создавать заявку на досрочное погашение и т.п., телефон разрядился. Не рассчитал я, что так активно его буду использовать. Заняло «обучение» минут 15. Другой бы менеджер, выполнив основную задачу: подписать, провести выдачу и даже установить приложение, отправил бы домой, но Ольга, зная, что я приехал на такси и обратно планировал тоже брать машину, сама предложила и заказала на своем телефоне такси, а я уже сам расплатился. Сделка прошла без каких-либо заморочек, а вот приятное впечатление от банка, благодаря такому душевному сотруднику осталось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T16:21:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан первой страницы оформленного договора (при этом финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.07.2021 Письмо получили, оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-25T16:56:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что сотрудники помогли вам. Надеемся дальнейшее обслуживание в банке будет также соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка