Поддержка

25.06.2021 20:41
7246
Оценка
4
Отзыв проверен
Проблему отображения корректного остатка средств, доступных для снятия без комиссии, решал посредством обращения по телефону, затем почтой. Отнеслись доброжелательно, помогли разобраться с проблемой, всего было 3 сообщения за два часа Будучи айтишником, увидел один недочёт в программе, отнеслись с интересом. Проблема в том, что учет средств ведется по одной основной карте, а когда в кошельке три карты, некорректно отобразился остаток средств  доступных для снятия без комиссии. Разобраться с суммами помогли  несмотря на то что пришлось считать вручную. Постоянный клиент около 10 лет. Это показатель, полагаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T15:01:50+03:00
С учетом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
ЮMoney
ЮMoney
2021-06-25T21:27:33+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь и оперативно предоставить необходимую информацию по снятию наличных, обращайтесь :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 346
отзыва
13 115
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка