Хуже банка не встречала

28.06.2021 00:07
6694
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В основном пользуюсь продуктами двух банков Сбер и Альфа. Был ВТБ, но давно отпал из-за отсутствия оперативности. Сразу скажу, что не пользуюсь кэшбэками и прочими наворотами. Тинькофф понадобился для покупки услуги, т.к. через него делали рассрочку. Я не вдавалась в подробности, а мне и не объяснили подробно в какую клоаку я влезла. Как бы рассрочка на полгода. Хотя она мне была и не нужна, но мне показалось так удобней. Я все исправно выплатила. А в конце узнала, что из-за 35 тысяч рублей я испортила себе кредитную историю надолго. Этот кредит выдала микрокредитная организация "Т-Финанс", а не банк Тинькофф. И потом, я столкнулась с невозможностью бесплатно перевести внутри банка с одного счета на другой, не говоря уже на свои счета в других банках. Я не имею ввиду кредитные счета. Ни в одном банке такого нет. С Альфы спокойно перевожу бесплатно на свои счета в др. банках. Одновременно с рассрочкой мне предложили кред. карту, которой я ни разу не воспользовалась. Я решила ее закрыть. Переписка с техподдержкой меня убивает. Пришло СМС что через неделю позвонит менеджер по закрытию карты. Через неделю пришло еще одно СМС с извинением о задержке и что перезвонят еще через неделю. И так можно до бесконечности извиняться и не делать. Как открывать, так через час прибежали. В итоге я карту заблокировала. Но мне ее надо закрыть, чтобы не вышло потом никаких сюрпризов. И что меня окончательно сподвигло на этот отзыв, так после закрытия микрокредита, блокирования кредитной карты в моем приложении исчезла вся история счетов, как буду-то их и не было. Хорошо, я дозвонилась до банка и запросила справки. Но опять же, они не "живые". Например в ВТБ я давно не пользуюсь никакими продуктами, но вся история моих счетов видна. Ужасно непонятный банк и на кого он рассчитан, тоже не понимаю. Точно не для юр. лица. Хочу предостеречь людей от моих ошибок
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-01T13:07:23+03:00
Добрый день. Мы действительно выдали кредит через ООО МФК «Т-Финанс», который также входит в группу «Тинькофф». Информацию об этом не скрывали и предоставили в декабре 2020 года при подписании документов. Относительно комиссии, обращений к нам от вас не поступало. Дебетовой карты, чтобы переводить бесплатно, у вас нет. Если планировали перевести с кредитной карты, то комиссия предусмотрена тарифным планом. Заявку на закрытие кредитной карты мы приняли 18 июня и рекомендовали ожидать до 25 июня. К сожалению, в данном случае не успели связаться вовремя из-за большого количества обращений от клиентов и 27 июня мы отправили СМС о том, что задерживаемся по этому вопросу и рекомендуем ожидать еще в течение 7 дней. 28 июня мы заблокировали счет, а 30 июня закрыли его полностью в срочном порядке. Справку о расторжении отправили на email. Когда пришла справка о расторжении, то вы не просили нас отправить ее с «живой» печатью и не сообщали, что вам пришел не тот документ, который вы хотели бы видеть. Мы со своей стороны по умолчанию отправляем справки с факсимильной печатью, они также имеют юридическую силу. Также, когда вы закрываете счет, то он пропадает из приложения – это верно, так и должно быть. Если в будущем вам потребуется какая-либо информация по ранее открытым счетам, то в любой момент можете написать нам в чате или позвонить – мы предоставим ее.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка