Прекрасное обслуживание

28.06.2021 09:10
3847
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв об обслуживании в челябинском отделении. У меня заблокировалась карта, оказывается пошла просрочка по платежу. Обратилась в отделение, меня приняла девушка Раушания, оказалось директор отделения. Разобралась в моей ситуации, оказалось деньги были отправлены не на тот счет. Перевела мне деньги, закрыла долг. Показала в приложении как переводить правильно. Все очень вежливо. Спасибо за такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-03T13:00:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени занял весь процесс обслуживания? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Demidirina
Добрый день. В банке была минут 15-20. Быстро, без очереди. Специалисты были заняты, подошла девушка, оказалось директор офиса, уточнила с каким я вопросом и пригласила к себе. Я до этого ранее обращалась в офис этого банка, у меня в выписке оказалась странная сумма. Специалист, имя не помню, тогда уточняла что это, оказалось я сама подписку оформила на одном сайте. Спасибо, что подсказали, отказалась от этих трат. Вообще отношение к клиентам конечно отличное, если даже клиентов принимает директор, чтобы в очереди не стояли. Неравнодушные, готовые сидеть, смотреть бумажки клиентов
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-06-29T15:11:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка